SELLA — GARANZIA E POLITICA POST-VENDITA    
Garanzia di 2 anni sui difetti di fabbricazione    
Copertura    Tutti i prodotti VELO sono coperti da una garanzia di 2 anni contro i difetti dei materiali e di fabbricazione. È necessaria una prova d'acquisto (email di conferma dell'ordine).

  Coperto   Non coperto
Difetti di fabbricazione delle rotaie (rottura, piegatura anomala) Danni causati da cadute, urti o incidenti
Separazione anomala del rivestimento o dell'imbottitura Normale usura (sfregamento, invecchiamento)
Difetti del guscio (in assenza di impatti esterni) Uso improprio (superamento del limite di peso massimo)
Sostituzione o riparazione gratuita (manodopera inclusa) Modifiche o riparazioni non autorizzate
Nessuna prova d'acquisto
RESI E RIMBORSI
Prova senza rischi di 14 giorni
Politica Dal giorno in cui ricevi la sella, hai 14 giorni di calendario per decidere. Non ti piace? I clienti possono richiedere un reso entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto. I requisiti per il reso, i costi di spedizione del reso e le condizioni per il rimborso sono descritti nella nostra Politica sui resi.
Condizioni di reso
Condizione 1 Il prodotto deve essere in condizioni pari al nuovo (sono accettate brevi prove su strada)
Condizione 2 Includere la confezione originale e tutti gli accessori
Condizione 3 Deve essere restituito entro 14 giorni dalla ricezione
CAMBI
Come effettuare un cambio (prima il reso, poi il nuovo ordine)
Passaggio 1 Richiedi un reso tramite la procedura di reso sopra indicata (entro 14 giorni).
Passaggio 2 Elaboriamo il rimborso entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
Passaggio 3 Ordina il nuovo modello: lo spediremo immediatamente.

💡 Non sai quale modello è adatto alla tua bici? Inviaci un'email con una foto della tua bici e indicaci il tuo stile di guida: ti consiglieremo gratuitamente.

CONTATTI
Email support@velosaddleseu.com
Azienda Mazhou Limited
Indirizzo 1, PL BOIELDIEU CHEZ KJFISCALE 75002 PARIS 02

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