SELLE — GARANTIE & POLITIQUE DE SERVICE APRÈS-VENTE    
Garantie de fabrication de 2 ans    
Couverture    Tous les produits VELO sont couverts par une garantie de 2 ans contre les défauts matériels et de fabrication. Une preuve d’achat (e-mail de confirmation de commande) est requise.

  Couvert   Non couvert
Défauts de fabrication des rails (rupture, flexion anormale) Dommages dus à des chutes, des chocs ou des accidents
Décollement anormal de la housse ou du rembourrage Usure normale (frottement, vieillissement)
Défauts de la coque (sans impact externe) Mauvaise utilisation (dépassement de la limite de poids maximale)
Remplacement ou réparation gratuit(e) (main-d’œuvre incluse) Modifications ou réparations non autorisées
Aucune preuve d’achat
RETOURS & REMBOURSEMENTS
Essai sans risque de 14 jours
Politique À compter du jour où vous recevez votre selle, vous disposez de 14 jours calendaires pour vous décider. Elle ne vous plaît pas ? Les clients peuvent demander un retour dans les 14 jours calendaires suivant la réception du produit. Les conditions d’éligibilité au retour, les frais d’expédition du retour et les conditions de remboursement sont décrits dans notre Politique de retour.
Conditions de retour
Condition 1 Le produit doit être neuf (de courts essais sont acceptés)
Condition 2 Inclure l’emballage d’origine et tous les accessoires
Condition 3 Doit être retourné dans les 14 jours suivant la réception
ÉCHANGES
Comment échanger (retourner d’abord, recommander ensuite)
Étape 1 Demandez un retour via la procédure de retour ci-dessus (dans un délai de 14 jours).
Étape 2 Nous traitons votre remboursement dans les 10 jours ouvrés suivant la réception de votre retour.
Étape 3 Commandez le nouveau modèle — nous l’expédions immédiatement.

💡 Vous ne savez pas quel modèle convient à votre vélo ? Envoyez-nous un e-mail avec une photo de votre vélo et votre style de conduite — nous vous donnerons gratuitement une recommandation.

CONTACT
E-mail support@velosaddleseu.com
Entreprise Mazhou Limited
Adresse 1, PL BOIELDIEU CHEZ KJFISCALE 75002 PARIS 02

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