DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie MAZHOU LIMITED, handelnd unter VELO Saddles Europe („wir“, „uns“ oder „unser“), Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet, offenlegt und schützt, wenn Sie die Website besuchen, nutzen oder dort einen Kauf tätigen. https://velosaddleseu.com (der „Website“), unser Kundenserviceteam kontaktieren oder anderweitig mit uns interagieren.
1. VERANTWORTLICHER
Der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten über diese Website Verantwortliche ist:
MAZHOU LIMITED
Handelsname: VELO Saddles Europe
Geschäftsadresse: 1, PL BOIELDIEU CHEZ KJFISCALE, 75002 PARIS 02, Frankreich
SIRET:994325785 00016
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:FR 96994325785
E-Mail: support@velosaddleseu.com
Website: https://velosaddleseu.com
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebene E-Mail-Adresse.
2. VON UNS ERFASSTE PERSONENBEZOGENE DATEN
Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen.
Direkt von Ihnen bereitgestellte Informationen
Dies kann Folgendes umfassen:
• Ihr Name, Ihre Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Anmelde- und Authentifizierungsinformationen, sofern Sie ein Kundenkonto erstellen.
• Bestelldetails, einschließlich der gekauften Produkte und der Transaktionshistorie.
• Informationen aus Nachrichten, Produktanfragen, Kundenserviceanfragen, Rücksendungen, Beschwerden oder sonstiger Kommunikation mit uns.
• Marketingpräferenzen und Informationen zu Newsletter-Abonnements.
• Bewertungen, Umfrageantworten oder andere Inhalte, die Sie freiwillig bereitstellen.
Zahlungsinformationen werden über unsere autorisierten Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir erhalten oder speichern vollständige Zahlungskartendaten nicht auf unseren eigenen Systemen.
Automatisch erfasste Informationen
Wenn Sie die Website besuchen oder nutzen, können wir und unsere Dienstleister bestimmte technische Informationen und Nutzungsinformationen automatisch erfassen, darunter:
• IP-Adresse.
• Browsertyp und -version.
• Gerätetyp und Betriebssystem.
• Sprach- und Regionaleinstellungen.
• Auf der Website aufgerufene Seiten, ausgewählte Links und durchgeführte Aktionen.
• Verweisquelle und Informationen zu Werbekampagnen.
• Ungefährer Standort, abgeleitet aus Ihrer IP-Adresse.
• Cookie-Kennungen und ähnliche Online-Kennungen.
Wir erfassen nicht unbedingt erforderliche Analyse- oder Werbeinformationen nur, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist und, sofern erforderlich, nachdem wir Ihre Einwilligung über unser Cookie-Banner eingeholt haben.
Von Dritten erhaltene Informationen
Wir können personenbezogene Daten von Dienstleistern erhalten, die uns beim Betrieb der Website und bei der Ausführung von Bestellungen unterstützen, darunter Shopify, Zahlungsdienstleister, Lieferunternehmen, Kundenservice-Tools, Analyseanbieter und Werbeplattformen.
3. WIE UND WARUM WIR PERSONENBEZOGENE DATEN VERWENDEN
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dafür eine rechtmäßige Grundlage besteht.
Produkte bereitzustellen und Bestellungen auszuführen
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:
Bestellungen bearbeiten und bestätigen.
• Zahlungen empfangen und überprüfen.
• Produkte vorbereiten, versenden und liefern.
• Sie über den Status Ihrer Bestellung und Lieferung informieren.
• Rücksendungen, Erstattungen, Umtauschvorgänge und Garantieanfragen bearbeiten.
• Mit Ihnen über Ihre Bestellung kommunizieren.
Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen sowie die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin.
Kundendienst
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Fragen zu beantworten, Produktinformationen bereitzustellen, Beschwerden zu bearbeiten und Kundendienstprobleme zu lösen.
Die Rechtsgrundlage ist die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen oder unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines effektiven Kundensupports.
Betrieb und Verbesserung der Website
Wir können technische Informationen und Nutzungsinformationen verwenden, um:
• Die Website betreiben, warten und sichern.
• Fehler und technische Probleme diagnostizieren.
• Verstehen, wie Besucher die Website nutzen.
• Die Funktionalität der Website, unsere Produkte und das Kundenerlebnis verbessern.
• Missbrauch der Website verhindern.
Die Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Betrieb und der Verbesserung unseres Online-Geschäfts. Soweit erforderlich, werden Analyse-Cookies nur mit Ihrer Einwilligung verwendet.
Betrugsprävention und Sicherheit
Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, um Betrug, nicht autorisierte Transaktionen, Sicherheitsvorfälle und andere rechtswidrige oder schädliche Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen und zu verhindern.
Die Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz unserer Kunden, unseres Unternehmens und unserer Website sowie die Einhaltung geltender gesetzlicher Verpflichtungen.
Steuerliche und buchhalterische Verpflichtungen
Wir können personenbezogene Daten verarbeiten und speichern, soweit dies erforderlich ist, um steuerliche, buchhalterische, verbraucherschutzrechtliche, zollrechtliche, produktsicherheitsrechtliche oder andere geltende gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.
Die Rechtsgrundlage ist die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen.
Marketingmitteilungen
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder anderweitig dem Erhalt von Marketingmitteilungen zustimmen, können wir Ihre E-Mail-Adresse und Marketingpräferenzen verwenden, um Ihnen Informationen über unsere Produkte, Angebote und Neuigkeiten zu senden.
Die Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Abmeldelink in einer Marketing-E-Mail auswählen oder uns unter support@velosaddleseu.com.
Der Widerruf Ihrer Einwilligung beeinträchtigt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung erfolgt ist.
Personalisierte Werbung
Wenn Sie der Verwendung von Werbe-Cookies zugestimmt haben, können wir mit Werbeplattformen zusammenarbeiten, um die Kampagnenleistung zu messen und Ihnen Werbung anzuzeigen, die für Ihre Interessen relevant sein kann.
Sie können Ihre Cookie-Einwilligung über die auf der Website verfügbaren Tools für Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern.
4.COOKIES UND ÄHNLICHE TECHNOLOGIEN
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Wir können Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um:
• Wesentliche Funktionen der Website und des Bestellvorgangs ermöglichen.
• Ihre Einstellungen und Ihren Warenkorb speichern.
• Die Website sicher halten.
• Die Leistung der Website und das Verhalten der Besucher verstehen.
• Die Wirksamkeit von Werbung messen.
• Personalisierte Werbung bereitstellen, sofern Sie eingewilligt haben.
Unbedingt erforderliche Cookies dürfen, sofern gesetzlich zulässig, ohne Einwilligung verwendet werden, da sie für die Funktion der Website erforderlich sind.
Analyse-, Werbe- und andere nicht unbedingt erforderliche Cookies werden nur gemäß den geltenden Einwilligungsanforderungen verwendet.
Sie können Ihre Einstellungen über unser Cookie-Banner oder Ihre Browsereinstellungen verwalten. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann die Verfügbarkeit oder Funktionsweise einiger Funktionen der Website beeinträchtigen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
5.WIE WIR PERSONENBEZOGENE DATEN WEITERGEBEN
Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht gegen finanzielle Gegenleistung.
Wir dürfen personenbezogene Daten nur weitergeben, wenn dies gegenüber den folgenden Kategorien von Empfängern vernünftigerweise erforderlich ist:
Website- und Commerce-Anbieter
Wir nutzen Shopify zum Hosten und Betreiben unseres Onlineshops. Shopify verarbeitet bestimmte personenbezogene Daten, um seine E-Commerce-Dienstleistungen bereitzustellen.
Zahlungsdienstleister
Zahlungsinformationen und Transaktionsdetails können durch die beim Bezahlvorgang ausgewählte Zahlungsmethode oder den ausgewählten Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
Liefer- und Fulfillment-Dienstleister
Wir können Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellinformationen an Lagerhäuser, Logistikdienstleister, Postdienstleister und Zustellunternehmen weitergeben, wenn dies zur Erfüllung und Lieferung Ihrer Bestellung oder zur Bearbeitung einer Rücksendung erforderlich ist.
Professionelle und technische Dienstleister
Wir können begrenzte personenbezogene Daten an Anbieter weitergeben, die unsere Website, unseren Kundenservice, unsere E-Mail-Kommunikation, die IT-Sicherheit, die Betrugsprävention, Analysen, die Buchhaltung, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und den Geschäftsbetrieb unterstützen.
Analyse- und Werbeanbieter
Sofern Sie die erforderliche Einwilligung erteilt haben, können begrenzte Online-Kennungen und Website-Aktivitäten an Analyse- oder Werbeanbieter weitergegeben werden, um die Leistung zu messen und Werbung bereitzustellen.
Behörden und rechtliche Empfänger
Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch eine gerichtliche Anordnung, eine behördliche Anfrage oder ein anderes gültiges rechtliches Verfahren vorgeschrieben oder vernünftigerweise erforderlich ist, um unsere gesetzlichen Rechte, unsere Kunden, unser Unternehmen oder unsere Website zu schützen.
Unternehmensübertragungen
Wenn unser gesamtes oder ein Teil unseres Geschäfts reorganisiert, übernommen, fusioniert oder übertragen wird, können relevante personenbezogene Daten im Rahmen dieser Transaktion vorbehaltlich der geltenden Datenschutzanforderungen übertragen werden.
Unsere Dienstleister dürfen personenbezogene Daten ausschließlich für die von ihnen für uns erbrachten Dienstleistungen verarbeiten und sind verpflichtet, sie gemäß den geltenden gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen zu schützen.
6.INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNGEN
Einige Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb Frankreichs oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.
Wenn personenbezogene Daten in ein Land übermittelt werden, das von der Europäischen Kommission nicht als Land mit einem angemessenen Schutzniveau anerkannt wurde, verlangen wir, sofern gesetzlich erforderlich, geeignete Schutzmaßnahmen. Diese Schutzmaßnahmen können die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder einen anderen gesetzlich anerkannten Übertragungsmechanismus umfassen.
Sie können uns unter support@velosaddleseu.com für weitere Informationen zu den für relevante internationale Übermittlungen geltenden Schutzmaßnahmen.
7.DATENAUFBEWAHRUNG
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke angemessen erforderlich ist und um geltende gesetzliche, buchhalterische und Berichtspflichten zu erfüllen.
Die Aufbewahrungsfristen hängen von der Art und dem Zweck der Informationen ab:
• Bestell-, Rechnungs- und Transaktionsunterlagen werden für den nach den geltenden Steuer-, Buchführungs- und Handelsgesetzen vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt.
• Kommunikation mit dem Kundenservice und zu Rücksendungen wird so lange aufbewahrt, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage sowie zur Begründung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.
• Informationen zum Kundenkonto werden aufbewahrt, solange das Konto aktiv ist, und für einen angemessenen Zeitraum danach, sofern eine frühere Löschung nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
• Marketinginformationen werden aufbewahrt, bis Sie sich abmelden, Ihre Einwilligung widerrufen oder die Informationen nicht mehr benötigt werden.
• Cookie- und Analyseinformationen werden gemäß den geltenden Cookie-Einstellungen und den Aufbewahrungsfristen des Anbieters aufbewahrt.
• Informationen zur Betrugsprävention und Sicherheit können so lange aufbewahrt werden, wie dies zum Schutz unseres Unternehmens und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen angemessen erforderlich ist.
Wenn personenbezogene Daten nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht, anonymisiert oder sicher eingeschränkt, sofern eine weitere Aufbewahrung nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
8.IHRE DATENSCHUTZRECHTE
Vorbehaltlich der nach geltendem Recht vorgesehenen Bedingungen und Ausnahmen stehen Ihnen möglicherweise folgende Rechte zu:
• Auskunftsrecht: Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und eine Kopie dieser Daten erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung personenbezogener Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung: Sie können unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung widersprechen, die auf unseren berechtigten Interessen beruht, einschließlich Direktmarketing.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anfordern, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
• Recht auf Beschwerde: Sie können eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen.
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter:
Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen klar und stellen Sie ausreichende Informationen bereit, damit wir das betreffende Konto oder die betreffende Transaktion identifizieren können. Möglicherweise bitten wir Sie um angemessene zusätzliche Informationen, um Ihre Identität zu überprüfen und personenbezogene Daten vor einer unbefugten Offenlegung zu schützen.
Wir werden ohne unangemessene Verzögerung und normalerweise innerhalb eines Monats nach Eingang eines gültigen Antrags antworten. Soweit gesetzlich zulässig, kann diese Frist verlängert werden, wenn der Antrag besonders komplex ist oder mehrere Anträge gestellt wurden. Wir werden Sie informieren, wenn eine Verlängerung erforderlich ist.
Sie haben außerdem das Recht, bei der französischen Datenschutzbehörde Beschwerde einzureichen:
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Frankreich
Website: https://www.cnil.fr
Sie können sich auch an die Datenschutzbehörde des Landes wenden, in dem Sie leben oder arbeiten.
9.DATENSICHERHEIT
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, die dazu dienen, personenbezogene Daten vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
Allerdings kann für keine Website, Internetübertragung oder elektronische Speichersystem vollständig gewährleistet werden, dass sie sicher ist. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns zu benachrichtigen, wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto vermuten.
10.DATENSCHUTZ VON KINDERN
Die Website ist nicht dazu bestimmt, personenbezogene Daten direkt von Kindern zu erheben. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter Umständen, in denen die Einwilligung der Eltern oder des Vormunds gesetzlich erforderlich ist.
Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns ohne die erforderliche Genehmigung personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter support@velosaddleseu.com damit wir die Informationen prüfen und gegebenenfalls löschen können.
11.WEBSITES DRITTER
Die Website kann Links zu Websites oder Diensten enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenschutzpraktiken, die Sicherheit oder die Inhalte dieser Websites Dritter und sind dafür nicht verantwortlich.
Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinie jeder Website Dritter zu lesen, bevor Sie ihr personenbezogene Daten bereitstellen.
12.ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE
Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um Änderungen an unseren Dienstleistungen, Geschäftspraktiken oder gesetzlichen Verpflichtungen Rechnung zu tragen.
Wenn wir Änderungen vornehmen, veröffentlichen wir die aktualisierte Version auf dieser Seite und ändern das Datum „Zuletzt aktualisiert“. Soweit gesetzlich erforderlich, werden wir vor wesentlichen Änderungen an der Verarbeitung personenbezogener Daten zusätzliche Hinweise geben oder Ihre Einwilligung einholen.
13.KONTAKT
Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, unserer Verarbeitung personenbezogener Daten oder der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte wenden Sie sich bitte an:
MAZHOU LIMITED
Handelsname: VELO Saddles Europe
Geschäftsadresse: 1, PL BOIELDIEU CHEZ KJFISCALE, 75002 PARIS 02, Frankreich
E-Mail: support@velosaddleseu.com
Website: https://velosaddleseu.com